Політика конфіденційності

Остаточна актуалізація: 29 вересня 2025 року

Цей політичний пояснювальний модуль в догляді Luban Decor SRL пропонує розповідь про особистий персонаж, який можна використовувати на сайті-ul luban.ro , а також розміщувати або вводити команди або взаємодіяти з ними (телефон, електронна пошта, соціальні мережі). Te rugam sa o citesti cu atentie. Daca nu esti de acord cu oricare prevedere, nu utiliza site‑ul.

1) Cine suntem si cum ne poti contacta

Оператор дати ("noi" / "magazinul"):

• Назва: Luban Decor SRL

• Ідентифікаційний номер користувача: 48749070

• Номер реєстраційного номера: J2023005819239

• Adresa sediu: [completeaza adresa sediului social]

• Телефон: 0700000000

• Електронна пошта: lubanonline@gmail.com

Responsabil cu protectionia datelor (DPO): Nu avem desemnat un DPO. Щоб отримати конфіденційну інформацію, напишіть на lubanonline@gmail.com

Autoritatea de supraveghere: ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal). Vezi sectiunea drepturilor tale.

2) Дата збору Ce

Colectam numai datele necesare, in mod adecvat si limitat la scop (principiul minimizarii). Горщик фініків включає:

A. Ідентифікаційна дата контакту – номер, попереднє ім’я, електронна пошта, телефон, адреса банку/фактури, компанія (номер, CUI), номер. comenzii, preferinte de comunicare.

B. Date pentru plata – метод оплати, статус транзакції, ідентифікатор транзакції; nu stocam integral datele cardului (sunt prelucrate de processatorul de plati).

C. Технічна дата використання – IP, підказка, операційна система, браузер, налаштування, ідентифікатори файлів cookie/реклами, відвідування сторінки, події на сайті (напр.: додавання в код, перевірка), інформація про трафік, розповсюдження банеру, що вимагається.

D. Comunicari si interactiuni – mesaje trimise prin formulare, e‑mail, chat, retele sociale, review-uri/recenzii, cereri de garantie sau retur.

E. Documente pentru servicii post-vanzare – dovezi de achizitie, fotografii/clipuri strict pentru solutionarea reclamatiilor/garantiilor (daca ne sunt furnizate de tine).

F. Дата для маркетингу – розсилка новин, пріоритетний маркетинг, участь у кампаніях/промоціях/конкурсах.

Nu solicitam si nu prelucram deliberat categorii speciale de date (sensibile). Nu cerem date ale minorilor pentru servicii ale societatii informationale; vezi sectiunea 10.

3) Правові сфери застосування та теми

Prelucram datele tale doar atunci cand exista un temei juridic valabil conform art. 6 GDPR.

3.1. Gestionarea contului si a comenzilor

• Scop: creare si administrare cont, plasare si procesare comenzi, facturare, livrare, informari privind statusul comenzilor, suport clienti, garantii/retururi.

• Temei: executarea contractului (ст. 6(1)(b)) si obligatie legala (ст. 6(1)(c) – obligatii fiscal‑contabile).

3.2. Спілкування з вашою допомогою

• Scop: raspuns la solicitari, asistenta pre‑si post‑vanzare, notificari operationale.

• Temei: interes legitim (ст. 6(1)(f)) або executarea contractului.

3.3. Prevenirea fraudelor, securitate IT si mentenanta

• Scop: securitate retele/sisteme, detetie/prevenire abuzuri, audit si loguri tehnice.

• Темей: законний інтерес (ст. 6(1)(f)).

3.4. Прямий маркетинг (інформаційний бюлетень, персоналізація пропозиції)

• Scop: trimitere de noutati si oferte prin e‑mail/SMS, personalizarea continutului si a recomandarilor.

• Темей: обов’язкова умова (стаття 6(1)(a)). In anumite situatii, putem folosi interes legitim pentru clienti existenti ("soft opt-in"), cu optiune de dezabonare in the first moment.

3.5. Аналіз та статистика

• Scop: masurarea performantei site‑ului si a campaniilor, imbunatatirea experientei.

• Temei: інтерес законний (ст. 6(1)(f)) якщо/якщо врахувати файли cookie-uri/ідентифікатори, відповідати політиці файлів cookie.

3.6. Conformare legala si apararea drepturilor

• Scop: respectarea legislatiei, raspuns la solicitari ale autoritatilor, constatarea/exercitarea/apararea unui drept in instanta.

• Temei: obligatie legala (ст. 6(1)(c)) si interes legitim (ст. 6(1)(f)).

4) Tabel de prelucrari (rezumat)

Скоп	Категорії дат	Темей	Durata tipica	Головні пункти призначення
Придбати, виставити рахунок, продати	А, Б, С	6(1)(b), 6(1)(c)	durata contract + obligatii legale	платформа електронної комерції (Shopify), обробник плати, кур'єри, контабілітація
Підтримка та комунікація	А, В, Г	6(1)(b), 6(1)(f)	3 ani de la ultima interactiune (sau cat impune legea)	постачальники квитків/електронної пошти, платформи соціальних мереж
Маркетинг (інформаційний бюлетень)	А, Ф	6(1)(а)	pana la retragerea consimtamantului sau 2 ani de inactivate	email-маркетинг постачальника
Аналіз та статистика	С	6(1)(f) si/sau 6(1)(a)	відповідність setarilor cookie	furnizori аналітика/управління згодою
Безпека ІТ для запобігання шахрайству	С	6(1)(f)	1-3 ani in functie de loguri	furnizori hosting/IT, securitate
Гарантії, повернення	А, Г, Е	6(1)(b), 6(1)(c)	perioada garantiei + termene legale	послуга/кур'єрська/рахункова справа

Duratele pot varia; cand legea impune pastrari mai lungi (наприклад: documente financiar‑contabile), acestea prevaleaza.

5) З-під отримання даних

• Прямий доступ (продовження реєстрації, оформлення замовлення, формуляр, повідомлення).

• Automat, prin tehnologiile site-ului (cookie-uri, loguri, SDK-uri) – у зв’язку з політикою щодо файлів cookie.

• De la furnizori implicati in tranzactie (ex.: processor plati, curier) si din integrari pe care le activezi (ex.: autentificare sociala, daca este cazul).

6) Cui dezvaluim datele (destinatari si imputerniciti)

Folosim furnizori (procesatori) pentru a rula magazinul in siguranta:

• Платформа електронної комерції: Shopify (servicii de gazduire si platforma magazin).

• Plati online: [completeaza: ex. Netopia, Stripe, MobilPay] – карткові дати, які збираються в процесі ацестії.

• Curierat/livrare: [completeaza: ex. Sameday, Fan Courier тощо].

• Електронна пошта/маркетинг і SMS: [повна версія: напр. Mailchimp, Klaviyo, SMS провайдер].

• Аналітика/керування згодою: [completeaza: наприклад, Google Analytics 4, CMP].

• IT/mentenanta/hosting/securitate: furnizori tehnici cu care avem contracte adecvate.

• Contabilitate/consultanta/avocati: cand este necesar.

• Autoritati publice : cand legea o cere.

Transmiterea datelor catre acesti parteneri se face pe baza de contract si numai in limitele necesare indeplinirii scopurilor de mai sus.

7) Transferuri internationale (in afara Spatiului Economic European)

Unele servicii pot implica stocarea/prelucrarea datelor in state din afara SEE (ex.: Canada, SUA, Singapore). In astfel de cazuri folosim garantii adecvate (Стандартні договірні положення – SCC) sau alte mecanisme legale aplicabile. List la zi a subprocesatorilor unor furnizori (ex.: Shopify) poate fi consultata in policy/contractele lor.

8) Кіт час пастрам дателе

Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile declarate sau cat timp impun legile aplicabile. Приклад орієнтування:

• Date comanda/facturare: conform legislatiei financiar‑contabile (de regula pana la 10 ani).

• Conturi inactive: stergere/anonimizare dupa o periodada rezonabila de inactvitate.

• Marketing pe baza consimtamantului: pana la retragere sau dupa periodade de inactivate stabilite intern.

• Loguri tehnice/securitate: 1-3 ani, in functie de necesitate.

Cand nu mai avem nevoie de date, le stergem sau le anonimizam ireversibil.

9) Дрептурільська казка

Додаткові положення відповідно до GDPR:

• Dreptul de informare si acces la datele tale.

• Dreptul la rectificare a datelor inexacte/incomplete.

• Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") – cand se aplica.

• Dreptul la restrictionare a prelucrarii – cand se aplica.

• Dreptul la portabilitate a datelor furnizate de tine – cand temeiul este contract/consimtamant si prelucrarea este automatizata.

• Dreptul de opozitie la prelucrari bazate pe interes legitim sau la marketing direct (te poti dezabona oricand).

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate , inclusiv profilare, care produce efecte juridice similare asupra ta.

• Dreptul de a retrage consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare retragerii.

Pentru exercitarea drepturilor: scrie‑ne la contact@luban.ro . Raspundem, de regula, in 30 de zile. Putem solicita informatii suplimentare pentru a confirma identitatea.

Plangeri: ai dreptul sa adresezi o plangere la ANSPDCP. Дата контакту: B‑dul G‑ral Gheorghe Magheru 28‑30, Sector 1, 010336, Bucuresti; тел. +40 318 059 211; електронна пошта: anspdcp@dataprotection.ro .

10) Мінорі

Nu comercializam in mod deliberat catre persoane sub 16 ani servicii ale societatii informationale care se bazeaza pe consimtamant. Daca aflam ca am colectat date despre un minor sub 16 ani fara consimtamantul parintilor/tutorelui, vom sterge informatiile si/sau vom obtine consimtamantul necesar.

11) Cookie‑uri si technologii similare

Folosim cookie-uri si technologii analoge pentru functionarea site-ului, statistici, personalization and marketing. Detalii despre tipuri, scopuri, durate si setari de consimtamant sunt in Politica de utilizare cookie‑uri .

12) Секурітате

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate (criptare in tranzit, control acces, pseudonimizare acolo unde este posibil, policy interne, audit si monitorizare). Nicio platforma nu poate garanta securitate 100%, dar depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii sau dezvaluirii.

13) Profilare si decizii automate

Putem folosi date agregate/anonymizate si/sau historicul de interactiuni pentru a personaliza afisarea produselor sau a ofertelor. Nu luam decizii exclusiv automate care sa produca efecte juridice sau similare semnificative asupra ta.

14) Зміни політики

Putem actualiza periodic aceasta politica (de exemplu, cand schimbam furnizori sau procese). Versiunea actuala este disponibila pe site, cu data ultimei updatezari. Pentru modificari semnificative, putem comunica prin canalele obisnuite (e‑mail, notite in site).

Питання?

Відповідь на адресу: lubanonline@gmail.com