Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 septembrie 2025

Acești termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a site‑ului luban.ro și condițiile contractuale aplicabile comenzilor plasate online. Prin accesarea site‑ului sau plasarea unei comenzi, accepți integral prezentul document.

1) Operatorul magazinului

• Denumire: Luban Decor SRL

• CUI: 48749070

• Nr. Reg. Com.: J2023005819239

• Telefon: 0700000000

• E‑mail:  lubanonline@gmail.com

2) Domeniul de aplicare

• Acești termeni se aplică tuturor vizitelor pe site și tuturor comenzilor plasate pe luban.ro.

• Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către noi prin e‑mail/SMS.

3) Înregistrarea contului

• Pentru a comanda, poți utiliza site‑ul ca vizitator sau prin cont.

• Datele furnizate trebuie să fie corecte, complete și actualizate.

• Tu ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

4) Produse și prețuri

• Produsele afișate sunt prezentate cu titlu informativ. Fotografiile au scop ilustrativ și pot exista diferențe minore față de produsul real.

• Prețurile sunt afișate în lei (RON), cu TVA inclus.

• Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile sau caracteristicile produselor, fără notificare prealabilă. Comenzile confirmate rămân la prețul valabil la data plasării.

5) Plasarea comenzilor

• Pentru a comanda, adaugă produsele în coș, completează datele solicitate și finalizează plata (unde este cazul).

• După plasare, vei primi o confirmare automată pe e‑mail. Contractul devine activ după validarea comenzii de către echipa noastră.

• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori evidente (ex.: prețuri incorecte afișate) sau lipsă stoc.

6) Metode de plată

• Acceptăm următoarele metode de plată:

  • ramburs la livrare;

  • card bancar online (prin procesatorul agreat);

  • transfer bancar (la cerere).

• Datele cardului nu sunt stocate de luban.ro, ci de procesatorul de plăți.

7) Livrare

• Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată de tine.

• Termen estimativ: 1‑3 zile lucrătoare, în funcție de stoc și de zona de livrare.

• Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

• Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi (ex.: vreme, sărbători).

8) Dreptul de retragere (retur)

• Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile, conform Politicii de retur.

• Procedura, condițiile și excepțiile sunt descrise în pagina dedicată „Politica de retur”.

9) Garanție și conformitate

• Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani.

• Dacă produsul prezintă defecte, contactează-ne la lubanonline@gmail.com

• Garanția nu acoperă defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare, montaj incorect, șocuri mecanice sau intervenții neautorizate.

10) Limitarea răspunderii

• Nu răspundem pentru prejudicii rezultate din folosirea incorectă a produselor.

• Răspunderea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat.

• Site‑ul poate conține linkuri către alte site‑uri; nu suntem responsabili pentru conținutul lor.

11) Proprietate intelectuală

• Conținutul site‑ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Luban Decor SRL sau a partenerilor.

• Copierea, reproducerea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

12) Forță majoră

• Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de forță majoră (ex.: dezastre naturale, conflicte, pandemii, atacuri cibernetice).

13) Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Acești termeni se supun legii române.

• Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România.

14) Modificări

• Putem actualiza acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este publicată pe site și produce efecte din momentul publicării.