Transport și Plată

Ultima actualizare: 24 Noiembrie 2025

Această pagină explică modalitățile prin care poți plăti comenzile pe luban.ro și condițiile de livrare a produselor.

1) Metode de plată acceptate

• Ramburs la livrare – plătești curierului când primești coletul.

• Card bancar online – prin procesatorul nostru de plăți securizat (datele cardului nu sunt stocate de luban.ro).

• Transfer bancar – disponibil la cerere, după confirmarea comenzii.

2) Securitatea plăților

• Plățile online prin card sunt procesate în siguranță prin intermediul procesatorului agreat.

• luban.ro nu stochează și nu are acces la datele tale de card.

• Toate tranzacțiile sunt criptate și protejate conform standardelor internaționale PCI DSS.

3) Transport și livrare

• Livrăm în toată România prin curier rapid.

• Costul transportului este fix: 20 lei/colet.

• Comenzile sunt livrate, de regulă, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• În perioade aglomerate (ex.: Black Friday, sărbători), pot exista întârzieri independente de controlul nostru.

4) Confirmare și urmărire

• După expedierea coletului, vei primi notificări cu statusul livrării.

• În funcție de curier, poți urmări coletul online folosind AWB-ul primit.

5) Neconformități la livrare

• Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă observi ambalaj deteriorat sau lipsuri, solicită curierului întocmirea unui proces verbal și contactează-ne imediat la lubanonline@gmail.com